我的图表常见问题
开始使用MyChart
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此时,您必须是约翰霍普金斯医学院的患者才能激活MyChart帐户.
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MyChart是一个安全的网站,为您提供有关约翰霍普金斯医疗保健的最新医疗信息,并将您与您的医疗保健团队联系起来. MyChart有英语和西班牙语两种版本.
Using MyChart, you can:
- 更密切地关注你的健康状况
- 查看部分医疗记录, including diagnoses, medications, 免疫接种和大多数测试结果
- 向您的医疗保健团队发送安全信息
- 提交更新药物和过敏清单的请求
- 请求约会和查看过去和即将到来的约会
- Renew prescriptions
- Pay bills online
- 查看您的访问摘要和预约后的说明
- 查看出院说明
- 查看您的访问摘要和预约后的说明
- 从您18岁以下的孩子或其他家庭成员的JHM记录中获取信息
(需要代理授权)
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MyChart是我们为推荐十大正规网赌平台提供的免费服务.
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任何年龄在13岁或以上的患者都可以创建MyChart帐户,这些患者是参与约翰霍普金斯医疗机构的患者. Parents, family members, legal representatives, 和其他个人也可以获得MyChart帐户,如果他们被授权作为代理人为批准的目的访问患者的医疗记录. 在所有情况下,在授予代理访问权限之前,必须在提供商办公室填写表格.
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你需要一台连接到互联网的电脑或移动设备,以及最新的浏览器. 支持的浏览器包括当前版本和最后两个版本:
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari
- Google Chrome
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目前的患者可以通过填写一份表格来注册MyChart form online. On the MyChart login page, click "Sign Up And Verify,输入您的联系信息并验证您的身份以创建MyChart帐户.
您也可以在预约后使用您的“访后摘要”上提供的激活码, 去急诊室或在约翰·霍普金斯医学院住院. 您可以在访问后45天内,方便的时候在家注册. 从你的电脑或移动设备登录到mychart.hopkinsmedicine.使用您唯一的身份验证码,按照步骤注册MyChart. -
您的医疗记录编号位于您在任何一次就诊或出院后收到的就诊摘要文件上.
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登录MyChart,点击左上角的Menu. 在搜索栏中输入“personal”,然后点击 Personal Information option.
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Check out our Patient Photo Handout 学习如何在MyChart上传患者照片. 照片可能需要几天的时间才能获准展出.
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Yes. 您可以通过移动设备访问MyChart的完整网络版本. 你也可以通过搜索MyChart,从iPhone app Store或b谷歌Play Store下载免费的MyChart应用程序. 下载后,从应用程序的电话簿中选择约翰霍普金斯医学院. 请注意,并不是所有的MyChart功能都在应用程序中可用.
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要恢复用户名,请单击 here. 如需重置密码,请单击 here. 要更改密码,请登录MyChart并单击左上角的菜单. 在搜索栏中输入“security”,然后点击 Security Settings option.
Activation Codes
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Current patients can complete an online form 从方便的家里到与供应商沟通, 访问测试结果,请求处方续订和管理预约.
如果你的信息无法核实,而且你是约翰·霍普金斯医学院的老推荐十大正规网赌平台, click here for more help. 如果您的信息无法核实,并且您还不是约翰霍普金斯医学院的患者, 您将能够在您的第一次预约后建立您的MyChart帐户.
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了解如何使用发送到您的个人电子邮件地址的电子邮件激活您的约翰霍普金斯医学MyChart帐户. Watch a how-to video | Tip Sheet in English | Hoja de consejos en español(西班牙语小贴士)
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为保护患者隐私,您只能为自己的帐户请求代码.
如果您需要访问其他人的MyChart帐户,您可以请求代理访问. Learn more about proxy accounts.
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您的激活码将不再有效,一旦你用它来建立自己的帐户. 如果您在45天内不使用,您的代码将过期. 如果您在激活码到期前无法使用激活码, 技术支持请拨打800-318-4246, 或者联系您的供应商办公室请求一个新的激活码. 我们的一些(但不是全部)练习网站可以根据您的要求向您邮寄激活码. 对于其他人,您需要在下次访问时亲自提出要求.
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是的,请与服务台联系 800-318-4246 如果您的激活码已过期. 向分析员提供过期的激活码,分析员会给你一个新的激活码. 如果您没有激活码, some, but not all, 我们的实践网站可以邮寄给您一个激活码在您的要求. 对于其他人,您需要在下次访问时亲自提出要求.
Appointments and Messaging
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您可以提交请求,与您的初级保健医生和您在过去三年中在参与约翰霍普金斯医疗机构看过的提供者预约. 预约完成后,您将在MyChart中收到通知消息, 或者提供商办公室将与您联系以获取更多信息.
此外,约翰霍普金斯医学院的一些地点直接通过MyChart提供在线日程安排. 目前,并非所有地点都可以使用所有访问类型. 向您的提供者办公室询问更多信息.
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您在过去三年中在参与约翰霍普金斯医疗机构见过的大多数医疗服务提供者将被列出. 如果您的提供商不在列表中,请直接与提供商办公室联系.
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你可以取消,直到你的预约时间. However, 为了让我们尽可能高效地为所有推荐十大正规网赌平台服务, 如果您不能赴约,我们要求您至少提前24小时通知我们, 如果您需要提前不到24小时取消,请直接通过电话联系您的提供商办公室. 请遵循您的提供商制定的取消政策.
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您通常会在一到三个工作日内收到答复. 不要在紧急情况下使用MyChart. 如有医疗紧急情况,请拨打911.
Your Medical Record
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Most, but not all, 与您的约翰霍普金斯医疗服务提供者提供的护理相关的信息将在MyChart中提供. 您的医生的临床文件和某些测试结果将不会出现. 如果您对MyChart帐户中的信息有疑虑或疑问,请联系您的医疗保健团队.
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当您的MyChart帐户中有新信息时,您将收到一封电子邮件. 如果你没有收到这些邮件, 请确认我们在档案中有正确的电子邮件地址,并且您已注册接收通知. To do this, log in to MyChart and click “My Account > Notification” on the left menu. 你可能还想检查你的个人邮件设置,以确保MyChart的邮件没有被发送到你的垃圾邮件文件夹.
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在大多数情况下,您的测试结果一经确定就会发布到您的MyChart帐户. 您可能会在您的提供者看到之前看到一些结果.
Please see this tipsheet 获取您的测试结果和临床记录的说明.
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有时,你的医生会想在发布结果之前和你谈谈,然后在MyChart中查看. 如果您对何时可以在MyChart中查看您的测试结果有疑问,请与您的提供者交谈.
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在你的MyChart帐户中,你可以更新你的人口统计信息、电子邮件地址和密码. 登录MyChart,点击顶部菜单上的“Personalize”. 然后,您可以选择适当的选项.
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您选择的或确认的(首选)名称是您希望我们称呼您时使用的名称. 不一定是你的法定名字. 如果这是你的法定名称,你就不必更新你的个人资料. 年满18岁的MyChart用户可以在MyChart桌面更新他们的首选或选择的名称, 通过登录他们的MyChart账户, go to profile settings, 然后是“个人信息”.在此部分下,访问“关于我的详细信息”区域以更新您的记录.
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如果您想更新您的性取向或性别认同信息, 通过MyChart桌面登录您的帐户, go to your profile settings, 然后点击“个人信息”.在“关于我的详细信息”部分,点击“编辑”来更新您的信息.
用户必须年满13岁才能看到此选项. 具有代理访问权限的用户可以看到这些详细信息,但无法对内容进行更改. -
约翰霍普金斯医学院为患者提供了与我们分享这些信息的机会,以提高我们为每个人提供以患者为中心的最佳护理的能力. 了解一个人的性取向和性别认同有助于我们解决医疗保健需求,并减少由于对人的错误假设而错过某些东西的风险. 与我们分享信息是自愿的.
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我们的服务提供者和工作人员将使用这些信息为您提供最好的护理. 它帮助我们纳入相关的健康检查, 根据不同社区已知的健康差异,解决潜在的卫生保健需求, 并帮助提高我们减少与性取向或性别认同有关的任何系统性健康不平等的能力.
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您的MyChart信息直接来自您的电子病历. 请您的提供者在您下次就诊时更正任何不准确的信息, 或直接从“当前运行状况问题”提交更新请求, “我的病历”中左侧菜单上的“药物”或“过敏”部分. 您的健康信息在每次访问时都会在您的电子病历中进行审查和更新. 如果您希望更正医疗记录中先前文档中的错误, 请填妥并提交 要求修改我的受保护健康信息表格.
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您的约翰霍普金斯医学MyChart将不包括约翰霍普金斯医学以外的医疗服务提供者的信息. 如果医生不隶属于约翰霍普金斯医学院, 他们无法在约翰霍普金斯电子病历系统中输入数据,因此无法在MyChart中查看数据. However, 您可以使用MyChart查看在约翰霍普金斯大学进行的实验室测试和成像程序的结果, 无论您与其他提供商的关系如何.
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MyChart可能不包含您的全部医疗记录. 您可以通过以下任何一种方式索取您的完整医疗记录: submitting a request 透过健康资讯管理处或(2) requesting a copy 通过MyChart的分享中心.
你的家庭医疗记录
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Yes. With proxy access, 您可以查看家庭成员的MyChart记录, friend, or someone under your care. 患者或患者的法定代理人必须完成适当的代理请求,以允许其他人通过MyChart访问他们的医疗信息. 如果患者未满18岁, 然后父母或法定监护人必须完成适当的请求.
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Parents, family members, legal representatives, 和其他个人可以出于批准的目的在MyChart中建立对儿童医疗信息的代理访问. 在授予代理访问权限之前,必须提交请求.
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代理访问允许家长, legal guardians, family members, caregivers, 或其他人在MyChart中访问患者健康信息的能力. 代理访问请求可以由成年患者(18岁或以上)通过患者自己的MyChart帐户授予. Alternatively, 代理人可以填写一份表格,并由成年患者或患者的法定代表签署——对于每一类代理访问. 拥有自己MyChart帐户的儿童(18岁以下)的父母和监护人可以从自己的MyChart帐户中请求代理访问其孩子的信息.
没有MyChart帐户的家长和监护人可以填写表格申请代理访问. 这些表格可在提供商办公室或通过以下方式获得 downloaded here. 以下是代理访问的类别:- 儿童和青少年的代理访问:让父母和法定监护人可以访问18岁以下儿童的信息, 取决于孩子的年龄.
0-12岁儿童的代用物 full access to all MyChart features.
Due to legal requirements, 13-17岁青少年可使用的代理功能和信息是自动限制的. Learn more.
在18岁时,代理访问将自动终止. 要在18岁以后继续代理访问,患者必须完成成人代理请求. - 成人代理访问:旨在简化照顾另一个成年人的过程. 这通常是为那些照顾家庭成员或希望分享健康信息并在请求预约或处方更新等任务中相互帮助的夫妇所做的.
完全成人代理访问包括大多数MyChart功能. 调度成人代理访问仅限于制定和查看约会和其他一些相关功能. - 法律代表的代理访问:使法律代表能够完全访问MyChart中无行为能力患者的健康信息, as determined by a provider.
- 儿童和青少年的代理访问:让父母和法定监护人可以访问18岁以下儿童的信息, 取决于孩子的年龄.
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被授予13-17岁儿童代理访问权限的父母或法定监护人对孩子MyChart信息的访问权限有限. However, to comply with privacy laws, 代理无法获得某些信息,并且某些约会和消息传递功能受到限制. 了解有关代理访问的更多信息.
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任何13岁以上的约翰霍普金斯医学院患者都可以创建MyChart帐户. 父母和法定监护人可以要求代理访问孩子的MyChart信息,直到孩子年满18岁. 通过MyChart提供给儿童代理的信息仅限于13-17岁的儿童. 了解有关代理访问的更多信息.
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No. 需要为每个家庭成员的每个代理访问请求提交适用的请求. 这些请求成为患者电子健康记录的一部分,必须包含每个患者或代理的个人信息,这些信息用于身份识别和MyChart帐户设置.
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Yes. 患者有权授权不止一个人访问其MyChart信息. 必须为每个代理关系完成单独且适用的请求.
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Yes. 一个人可以作为一个以上儿童和/或成人的代理人. 必须为每个代理关系完成单独且适用的请求.
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Yes. 18岁或以上的患者可以委托非家庭成员访问.
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代理人可以向患者的初级保健医生的办公室或过去两年内与患者有过预约的任何提供者发送消息. 非常重要的一点是,代理不能从他们自己的MyChart帐户发送关于他们所代理的人的消息,因为这些信息不会出现在正确的人的电子病历中.
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Yes. 在你成为另一个推荐十大正规网赌平台的代理之前,需要创建一个约翰霍普金斯医学院的医疗记录,并且需要激活你自己的MyChart帐户.
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Yes. 拥有自己MyChart帐户的18岁或以上的成年人可以随时在他们的MyChart帐户中删除代理访问. 13-17岁的青少年无法删除代理访问, 即使他们有自己的MyChart账户. 当孩子年满18岁时,对MyChart中孩子信息的代理访问将自动终止.
当患者的医疗记录被标记为死亡时,患者的MyChart帐户将自动终止. MyChart对已故患者的代理也会自动终止.
Technical Questions
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Yes. MyChart是由先进的加密技术保护, 这样,只有您和您授权的代理才能查看您的信息. 确保你的密码保密.
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为了您的安全,MyChart在您的计算机上不活动15分钟后自动注销. 如果您需要离开您的电脑,即使是很短的时间,我们建议您退出您的MyChart会话.
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约翰霍普金斯医学院致力于保护您的健康信息. 点击此链接查看我们的 约翰霍普金斯大学隐私惯例通知.
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两步验证是对MyChart帐户的额外保护. 它减少了您或您的代理以外的人访问您的帐户的机会. When you use this feature, 每次登录MyChart时,系统都会要求您输入一次验证码. 您可以随时选择退出双因素验证(请参阅下面的操作方法)。.
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两步验证在您登录MyChart或重置密码时提供额外的安全性. 这有助于降低身份盗窃的风险,也可以防止别人看到你的医疗记录.
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当您注册两步验证时:
- 您将被要求确认您的电子邮件地址和/或手机号码, 然后选择要使用哪个方法来接收安全代码.
- Then, 每次您登录MyChart时,您都会被带到附加安全验证页面.
- 在“附加安全验证”页面上, 您将输入一个一次性代码,您将通过电子邮件或短信收到.
- 输入代码后,您将被带到MyChart主页.
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是的,除非你选择退出两步验证.
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你可以选择退出两步验证,点击MyChart屏幕顶部个人资料菜单的安全设置下的“关闭两步验证”. 然而,我们建议保持它,以帮助保护您的隐私.
通过我的病历订购处方约翰霍普金斯医药药房
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A refill 当你的药房从处方中提供另一种药物供应时,是否仍然有效. A renewal 是当你需要医生开新处方的时候. 申请续期的常见原因是处方即将到期, 当没有再配的药了,或者当你想把处方换到其他药房的时候.
MyChart将自动为您管理这个区别. 您的请求将被发送到药房,如果有补充可用. 当没有剩余的续杯时,您的请求将被发送到订购提供商进行续订.
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登录你的MyChart账户, click “Menu,,点击“我的记录/药物”,然后点击“请求续订”.”
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点击您想要补充的药物,并按照屏幕上的步骤操作.
请注意,此功能仅适用于此时使用约翰霍普金斯医药药房的患者.
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你可以使用MyChart来重新填写目前在约翰霍普金斯医药公司的处方,以及还有剩余的处方. If no refills remain, MyChart会自动将您的请求转换为续费而不是续费. 您可能会看到其他带有锁符号的处方. 这些不能在MyChart中填写. 你应该联系你的药房来补充这些处方.
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您可以从约翰霍普金斯医学系统申请更新电子处方的任何药物. 在约翰霍普金斯医院外开的药, 通过书面或电话规定, 或在柜台购买的,不能续借.
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在约翰霍普金斯医药药房开的处方: 当你重新配药时,MyChart帐户中的配药次数将会更新,并显示你还剩下多少次.
在所有其他药房配药的处方: 在您的药物补充的数字是原来的补充量,将不会改变,当您填写您的处方.
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如果你是通过送货方式拿到处方的, 您在申请充值时需要通过MyChart支付费用. 如果你在拿你的处方, 你可以选择在MyChart中支付,也可以选择稍后在药店支付.
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你可以安排在下一个工作日的中午之后去取MyChart的补货.
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这取决于您在MyChart中选择的通知首选项. 电子邮件、短信和推送通知都是可用的选项.
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登录你的MyChart账户. Click "Menu,,单击“帐户设置/通信首选项”," click "Health,,然后点击“处方”."
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位于整个巴尔的摩地区, 约翰霍普金斯医药药房提供标准药品的完整库存, 专业和非处方药. 这些社区药房由约翰霍普金斯家庭护理中心管理,位于约翰霍普金斯医院的校园内, 约翰霍普金斯湾景医疗中心和绿泉站.
佛罗里达的约翰霍普金斯儿童医院零售药房也是约翰霍普金斯药房.
通过我的病历订购处方非约翰霍普金斯医药药房
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A refill 当你的药房从处方中提供另一种药物供应时,是否仍然有效. A renewal 是当你需要医生开新处方的时候. 申请续期的常见原因是处方即将到期, 当没有再配的药了,或者当你想把处方换到其他药房的时候.
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如果你的处方上还有剩余的药,请联系你的药房.
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您可以通过单击medicines请求药物更新, 然后在MyChart中请求Rx续订并选择药物. 在申请续期之前,联系你的药房,看看你是否还有续药.
Paperless Billing
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当一个新的语句准备好在MyChart中查看时,您将通过电子邮件收到通知. 你也可以通过更新你的 communication preferences in MyChart at any time.
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您可以通过单击 Menu icon and navigating to Billing Summary.
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每个月,你都会收到一封通过电子邮件提醒你未偿余额的通知. 你也可以通过更新你的手机应用程序和短信来注册通知 communication preferences in MyChart at any time. 三次电子对账单后,您将收到一份纸质对账单.
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而短信和手机应用通知是可选的, 当有新的语句可用时,您应该总是收到电子邮件通知.
首先,检查你的垃圾邮件和垃圾文件夹中的通知电子邮件. 接下来,登录MyChart查看你的 communication preferences, 确认所列出的电子邮件地址是正确的,并检查您的联系信息.
如果您需要查看和更新通知首选项的帮助, 请致电JHM MyChart技术支持800-318-4246.
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是的,改用纸质报表很容易. 要切换,请登录MyChart,单击 Menu icon and go to Billing. Click Billing Summary. Then click cancel paperless billing, and confirm your choice.
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Yes. JHM客户服务部可以为您提供帮助. 请致电855-662-3017(周一至周五上午8:30)与我们联系.m. to 4:30 p.m.)
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如果你是他们账户的担保人(经济上负责),并注册了无纸化账单, 他们的余额将包含在您的电子对账单中.
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无纸化账单只适用于拥有MyChart账户的患者. 如果你喜欢无纸化账单,并且没有MyChart帐户, sign up for MyChart.
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只要你在约翰霍普金斯医学院的账单账户上至少有过一次金融交易(比如支付共同付款或收到对账单),就可以取消无纸化账单.
一旦事务可用, 您可以选择是否在MyChart中接收纸质报表 Billing Summary.
你也可以在任何时候选择退出 致电JHM客户服务部855-662-3017(周一至周五上午8:30).m. to 4:30 p.m.)
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*请勿在紧急医疗情况下使用MyChart. 医疗紧急情况请拨打911.
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Scheduling Questions | Call 410-955-5000 (for adults) or 443-578-3181 (儿科)与约翰霍普金斯医学院的代表交谈. 约翰霍普金斯医学院的现有推荐十大正规网赌平台, 某些初级保健和专科护理预约可用于 schedule online. Florida patients: call 727-898-7451 或参观约翰霍普金斯儿童医院 Request an Appointment page. |
药物或健康问题 | 联系您的供应商办公室. Click here 查看所有提供商办事处的列表,并单击“更多搜索选项”. |
Telemedicine Questions | Check out our Video Visits From Home page. |
约翰霍普金斯医学我的图表技术支持 | Call 800-318-4246. |